POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DOMOOS
Última atualização em 05 de janeiro de 2026.
Contato para assuntos de Privacidade de Dados:
📩 contato@domoos.com.br
1. INTRODUÇÃO
A sua privacidade é muito importante e a DOMOOS se esforça para protegê-la.
Quando você acessa nosso site, nós coletamos os dados pessoais que você compartilha para podermos oferecer serviços e tornar a sua experiência ainda melhor. O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer uma visão clara de como são utilizados os dados pessoais coletados, assim como o nosso compromisso em proteger sua privacidade e seus direitos.
Toda e qualquer forma de coleta e armazenamento de dados pessoais pela DOMOOS está detalhada neste documento e de acordo com as disposições legais da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. CONTATO
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, utilização de seus dados pessoais, como exercer seus direitos ou qualquer outra questão sobre o tema, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo e-mail:
📩 contato@domoos.com.br
3. PROTEÇÃO
A DOMOOS tem o compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política e garante a segurança da informação em seus sistemas por meio de tecnologias de criptografia, controles, políticas internas e medidas de segurança.
4. DADOS PESSOAIS
Dados Pessoais são quaisquer informações que identifiquem você pessoalmente. Para que os usuários possam desfrutar dos serviços da DOMOOS, coletamos uma série de informações, conforme indicado a seguir:
4.1 CADASTRO DE ACESSO
Para que você se registre e crie uma conta de usuário na DOMOOS, coletamos os seguintes dados para efetivar seu acesso:
- Nome e sobrenome;
- Endereço de e-mail;
- Endereço completo;
- Documentos pessoais;
- Data de nascimento;
- Gênero;
- Senha;
- Número de telefone;
- Preferências pessoais.
Além disso, poderão também ser solicitadas informações pessoais adicionais como:
a. fotografia;
b. confirmação de que você tem mais de 18 anos;
c. endereço de correspondência e informações de pagamento;
d. redes sociais;
e. dados bancários para pagamento e recebimento;
f. comprovante de residência e/ou comprovante de titularidade do imóvel.
4.2 DADOS PESSOAIS COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Também podemos coletar informações a respeito da forma como você navega na nossa plataforma.
a) Dados sobre a visita e uso do site da DOMOOS: endereço de IP; data e hora da visita e tempo de permanência em nosso site; URL de referência (site terceiro do qual você foi direcionado para o nosso site); páginas visitadas em nosso site; e informações sobre o dispositivo e o navegador.
b) Cookies e dispositivos similares: utilizamos tecnologias para coletar e armazenar informações quando você estiver visitando o site da DOMOOS.
c) Informações de localização: quando você utilizar um serviço que possibilite acesso à sua localização, por meio de sinal de GPS. Caso seja a sua preferência, você pode optar por desabilitar o envio de informações de localização por meio das configurações do seu dispositivo.
5. SEUS DIREITOS
Com a Lei Geral de Proteção de Dados, todos os usuários passaram a ter os direitos expostos a seguir:
5.1 Confirmação de tratamento, acesso e correção de dados pessoais
5.2 Pedido de exclusão e cancelamento de registro para recebimento de mensagens de marketing
Nossa newsletter contém uma forma fácil de exclusão de registro para recebimento de mensagens futuras, ou seja, possibilita a revogação de consentimento. Caso prefira, você também pode solicitar a exclusão através do e-mail:
📩 contato@domoos.com.br
5.3 Exclusão de dados pessoais
Você poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Avaliaremos e, quando necessário, cumpriremos sua solicitação de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
5.4 Portabilidade
Caso seja de sua intenção, a DOMOOS fornecerá seus dados pessoais para permitir a transferência deles para outro fornecedor.
5.5 Compartilhamento de dados pessoais
Pela LGPD, você tem direito a obter informações sobre as pessoas jurídicas e entidades governamentais com as quais a DOMOOS compartilha seus dados pessoais.
5.6 Tratamento automatizado de dados pessoais
6. PROPÓSITOS DA COLETA DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados serão utilizados da forma que foram fornecidos e poderão ser combinados com informações obtidas junto a fontes terceiras. A utilização destes dados será para os seguintes propósitos:
- Cadastro da conta DOMOOS: os dados pessoais cadastrais serão usados para identificação e autenticação de uso dos serviços;
- Prevenção de fraudes;
- Otimização de serviços ofertados;
- Desenvolvimento de serviços, promoções, sorteios, ofertas e eventos promovidos pela DOMOOS;
- Ações de marketing: quando você se inscrever para receber a newsletter da DOMOOS;
- Verificação de capacidade: a utilização da DOMOOS é permitida apenas para maiores de 18 anos, plenamente capazes;
- Comunicações de marketing diretas por meio do canal que você eleger, como e-mail, telefone ou redes sociais;
- Canais para pesquisa de opinião ou para saber mais sobre sua experiência;
- Redirecionamento para sites terceiros parceiros da DOMOOS.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais são tratados com cuidado e como confidenciais pela DOMOOS, sendo compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado abaixo:
7.1 COM PRESTADORES DE SERVIÇOS
Podemos compartilhar seus dados pessoais, conforme necessário, com terceiros que processam seus dados pessoais em nosso nome, como por exemplo: CRMs, processadores de pagamentos, seguradoras e gestão de fraudes.
A DOMOOS exige que todos os prestadores de serviços estejam legalmente adequados para processar dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
(Exemplo de processador de pagamento utilizado pela Plataforma: RecargaPay.)
7.2 COM AUTORIDADES DE SEGURANÇA E REGULATÓRIAS
A DOMOOS poderá divulgar seus dados pessoais quando exigido pela legislação aplicável, autoridade competente, processo judicial, ou em casos de investigações das autoridades de segurança ou regulatórias.
8. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Manteremos seus dados pessoais em ambiente seguro e controlado somente pelo período necessário e enquanto durar a relação existente entre você e a DOMOOS, respeitando sempre o seu direito de revogar consentimento ou solicitar o apagamento.
Se aplicável, os prazos de armazenamento poderão ser maiores para fins de atendimento a normas legais, auditoria, controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos.
9. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS
Como regra geral, a utilização da Plataforma não é permitida para menores de idade e, por esta razão, não coletaremos intencionalmente dados pessoais de usuários menores de 18 anos.
10. LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS
O site da DOMOOS pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre como esses terceiros processam seus dados pessoais.
Ainda que a DOMOOS cobre a devida adequação à LGPD de seus prestadores e parceiros, nos isentamos de responsabilidade por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade.
Caberá ao usuário ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de plataformas de terceiros, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A DOMOOS se reserva o direito de atualizar regularmente esta Política de Privacidade para assegurar atendimento à LGPD e demais normas aplicáveis.
Em caso de qualquer alteração, você será informado ao acessar nosso site ou através do envio de e-mail para o endereço cadastrado.
12. POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são utilizados em qualquer plataforma digital. Trata-se de pequenos dados que ficam armazenados no seu computador ou no seu dispositivo móvel por meio do navegador utilizado e guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma e localização.
Ao acessar o site www.domoos.com.br, você autoriza o uso de cookies nos termos desta Política. Caso não concorde, você poderá:
(i) ajustar as configurações do seu navegador para não permitir o uso de cookies; ou
(ii) não acessar o site.