Entrar

Perguntas Frequentes

Seleção e Curadoria de Casas

A Domoos é uma plataforma de hospedagens cuidadosamente selecionadas, pensada para quem busca mais do que um lugar pra dormir — busca experiência, estética e sensação.

Aqui você encontra casas, chalés e refúgios que se destacam pelo ambiente, proposta e identidade.
As reservas são feitas de forma simples, prática e segura, direto pela plataforma, com atendimento humano quando você precisar. Sem ruído. Sem surpresa. Só boas escolhas.

A Domoos não é sobre luxo, preço ou localização famosa.
É sobre encanto, atmosfera e propósito.

Selecionamos imóveis que entregam algo além do óbvio:

Conexão com a natureza

Arquitetura ou design com identidade

Clima de refúgio, descanso ou experiência memorável

Se a casa provoca um “uau silencioso”, ela já saiu na frente.

Não. E isso é proposital.

Todos os imóveis passam por um processo de curadoria ativa, onde avaliamos estética, proposta, padrão de experiência e alinhamento com a marca.
A Domoos cresce com critério, não por volume.

O primeiro passo é simples: você faz o pré-cadastro do seu imóvel na plataforma.

A partir daí:

1. Nosso time analisa se o imóvel se encaixa nos critérios da Domoos

2. Se houver alinhamento, entramos em contato com os próximos passos

3. O processo é rápido, objetivo e transparente

Se fizer sentido, seguimos. Se não fizer, preferimos ser honestos.

A Domoos nasce com foco total no Ceará, explorando o que o estado tem de mais especial — do litoral às serras, do rústico ao contemporâneo.

Nossa expansão é planejada, regional e estratégica.
Preferimos profundidade e identidade antes de escala vazia.

O Selo Domoos é dado aos imóveis que passam por uma verificação presencial e atendem aos padrões de experiência da plataforma.

Ele indica que aquela hospedagem:

1. Foi analisada diretamente pelo nosso time

2. Entrega exatamente o que promete

3. Está entre as melhores escolhas da plataforma

4. Casas com o Selo Domoos ganham mais destaque, mais confiança e melhor performance.

Após o anúncio aprovado, alguns imóveis são convidados para o processo de verificação Domoos, que pode envolver:

• Análise técnica

• Validação de experiência

• Avaliação estética e operacional

Se sua casa estiver pronta, ela sobe de nível.

Hóspedes

A taxa de serviço existe para garantir segurança, suporte e uma experiência sem dor de cabeça, do início ao fim da sua estadia.

Ela sustenta:

• Verificação de identidade e proteção contra fraudes

• Segurança nas transações e reservas

• Atendimento humano e suporte dedicado

• Curadoria ativa das hospedagens

• Estrutura tecnológica e operacional da plataforma

Em resumo: você paga um preço justo para ter tranquilidade antes, durante e depois da viagem.

O valor final da reserva é composto por:

• Diárias da hospedagem

• Taxa de limpeza (quando aplicável)

• Outras taxas obrigatórias da hospedagem (quando aplicável)

• Taxa de serviço Domoos

Tudo é apresentado de forma clara antes da confirmação da reserva.

Sem taxas escondidas. Sem surpresas no final.

Algumas hospedagens também oferecem serviços extras, como experiências locais, café da manhã, passeios ou comodidades adicionais, quando disponíveis.

Você pode pagar sua reserva de forma prática e segura através das opções disponíveis na plataforma, como:

• Cartão de crédito

• PIX

As condições de pagamento podem variar de acordo com a hospedagem e o período da reserva.

Os preços variam de acordo com a demanda.

Datas como finais de semana, feriados e períodos comemorativos costumam ter valores mais altos, enquanto dias de semana geralmente oferecem melhores condições.
Isso garante equilíbrio entre disponibilidade e experiência.

Algumas hospedagens definem um número mínimo de noites para garantir:

• Melhor logística de check-in e check-out

• Mais conforto para o hóspede

• Uma experiência mais completa

Essa regra é comum em finais de semana, feriados e datas especiais, e sempre aparece informada antes da reserva.

A Domoos trabalha com um modelo enxuto, transparente e justo, focado na experiência do hóspede e na valorização do anfitrião.

A Domoos se mantém com tarifas competitivas trabalhando com uma única taxa de serviço aplicada automaticamente ao fim da reserva. Essa porcentagem é equivalente a 15% do valor total pago pelo hóspede. Em outras plataformas, esse número tende a ser maior ou envolver ainda mais taxas inclusas no total, como por exemplo a taxa do anfitrião (que na DOMOOS é de 0%).

Você pode entrar em contato com o anfitrião diretamente pela área de mensagens da plataforma Domoos.

Esse canal garante:

• Mais segurança

• Registro da conversa

• Agilidade nas respostas

Após a reserva confirmada, o anfitrião também compartilha informações essenciais para a sua estadia e contatos para suporte emergencial.

Após realizar a pré-reserva, a hospedagem fica temporariamente bloqueada enquanto o anfitrião confirma a disponibilidade.

Assim que a reserva é aprovada, você recebe um link de pagamento online para finalizar a confirmação.

O hóspede tem até 24 horas para efetuar o pagamento.
Após esse prazo, caso o pagamento não seja concluído, a pré-reserva é automaticamente cancelada e a hospedagem volta a ficar disponível na plataforma.

Anfitriões

Não. A Domoos é uma das poucas plataformas de casas de aluguel de temporada do mercado com taxa 0% para os anfitriões.

A Domoos opera com um modelo justo e equilibrado.

A plataforma é sustentada pela taxa de serviço paga pelo hóspede, o que permite que o anfitrião:

• Anuncie sem custo

• Receba o valor da hospedagem com segurança

• Tenha suporte, tecnologia e visibilidade sem perder margem

O hóspede paga uma taxa de serviço de 15% do valor total da reserva e o anfitrião tem taxa 0% para disponibilizar sua casa na Domoos.

Aqui, o anfitrião ganha dinheiro, não perde.

Além do valor das diárias, o hóspede paga uma taxa de serviço Domoos, de 15% do total, aplicada automaticamente no valor final da reserva.

Caso o anfitrião ofereça serviços adicionais (como café da manhã ou experiências), a taxa também incide sobre esses itens.

Ao aceitar os Termos & Condições da Domoos, o contrato entre o anfitrião e a plataforma passa a valer automaticamente.

Não há necessidade de assinaturas adicionais.

A Domoos não é parte em contratos de locação.
A contratação via plataforma e o aceite dos termos já estabelecem direitos e deveres entre hóspedes e anfitriões.

Caso o anfitrião prefira, é permitido formalizar um contrato adicional diretamente com o hóspede.

Ao aceitar os Termos & Condições, o anfitrião autoriza o uso das imagens da propriedade para divulgação da hospedagem e da plataforma.

Essa divulgação é gratuita e faz parte da estratégia da Domoos para:

• Gerar mais visibilidade

• Aumentar reservas

• Valorizar os imóveis anunciados

A seleção das casas divulgadas varia conforme região, período e disponibilidade.

A Domoos não se responsabiliza diretamente pelo seguro do imóvel, mas facilita o acesso a seguros residenciais e de responsabilidade civil por meio de parceiros especializados.

Caso tenha interesse, o anfitrião pode solicitar orçamento durante o cadastro do imóvel.
O contato e a proposta são feitos diretamente pelo parceiro em poucos dias úteis.

Os pagamentos são processados por parceiros financeiros da Domoos, com repasses que garantem:

• Segurança contra fraudes

• Proteção contra chargebacks

• Repasse direto ao CPF ou CNPJ do anfitrião

Os pagamentos são realizados da seguinte forma:

• PIX: pagamento ao anfitrião um dia após a confirmação de pagamento.

Cartão de crédito: repasse em 15 dias após a confirmação de pagamento.

A Domoos emite nota fiscal referente exclusivamente à taxa de serviço da plataforma, sempre no nome do recebedor.

As notas são emitidas a cada pagamento efetuado.

A Domoos não atua juridicamente como intermediadora imobiliária nem é parte em contratos de locação.